Wie lang sind Ihre Lieferzeiten?

Bei Zahlung per Nachnahme oder Sofortüberweisung geht die Ware noch am selben Tag in den Versand (sofern die Bestellung rechtzeitig eingeht und wir die Artikel vorrätig haben). Für den Fall, dass Sie die Zahlung per Vorkasse wählen, wird lagernde Ware am Tag des Zahlungseingangs versendet. Die Kontobewegungen werden durch unser System ständig überwacht, so dass Ihre Zahlung auch sofort registriert wird (und eine innerdeutsche Überweisung dauert ja in der Regel auch nur noch einen Tag). Sie erhalten die Paketnummer im Rahmen unserer Versandbestätigung per eMail übermittelt.

Die Versandkosten betragen bei Zahlung per Vorkasse und dem Versand per DHL nur 3 Euro (bzw. 0 Euro ab 100 Euro Warenwert) innerhalb von Deutschland. Ist die Sendung da überhaupt versichert?

Als gewerblicher Versender von Waren sind wir für die Produkte bis zur Übergabe beim Kunden verantwortlich. Deshalb wird die Lieferung grundsätzlich von uns versichert.

Mit einem bei Ihnen gekauften Artikel habe ich ein Problem. Was kann ich tun?

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gern weiter, wenn es mit einem bei uns gekauften Gerät Probleme gibt. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst (am besten per Kontaktformular). Mit einer kurzen Beschreibung des Problems können wir Ihnen oft direkt per eMail Tipps zu deren Beseitigung geben.

Sollte sich ein Fehler einmal nicht per "Ferndiagnose" beheben lassen, dann würden wir uns das Gerät direkt ansehen müssen. In diesem Fall greift in der Regel innerhalb der ersten 24 Monate nach Kauf des Gerätes die gesetzliche Gewährleistung (sofern es sich nicht um eine mutwillige oder selbst verursachte Beschädigung handelt). Auch nach diesen 24 Monaten werden wir Sie natürlich mit einem Problem nicht "im Regen stehen lassen". Sie können sich also auch dann noch an uns wenden.

Ich habe offene Fragen. Lohnt es sich eine Mail zu schreiben? Wird diese überhaupt beantwortet?

Selbstverständlich können Sie uns gern per Mail kontaktieren. Wir bemühen uns jede Mail innerhalb kürzester Zeit ausführlich zu beantwortet.
Alle notwendigen Angaben, wie sie uns erreichen, können Sie unter "Impressum" nachlesen.